Kebijakan Privasi KETUA: Data Apa yang Kami Simpan dan Kenapa

Kenapa aplikasi permainan perlu mencatat data

Saat Anda pertama kali membuka KETUA, aplikasi perlu tahu siapa yang sedang masuk supaya akun Anda tidak tertukar dengan akun orang lain. Karena itu ada data dasar seperti nama pengguna, alamat surel, dan kata sandi yang tersimpan dalam bentuk terenkripsi. Data ini bukan untuk dijual, melainkan untuk memastikan Anda bisa masuk kembali ke akun yang sama besok, lusa, atau bulan depan. Tanpa pencatatan semacam ini, riwayat permainan, hadiah absen harian, dan status level VIP Anda akan hilang setiap kali ponsel dimatikan. Jadi anggap saja data ini sebagai kunci rumah digital Anda, bukan barang dagangan.

Selain data akun, aplikasi juga mencatat data teknis ringan seperti jenis ponsel, versi sistem operasi, dan waktu terakhir Anda membuka aplikasi. Tujuannya sederhana: kalau ada gangguan tampilan di merek ponsel tertentu, tim teknis bisa memperbaikinya lebih cepat. Data teknis ini tidak memuat isi percakapan pribadi atau foto galeri Anda. Kami sengaja membatasi pengumpulan hanya pada hal yang benar-benar membantu aplikasi berjalan stabil. Kalau sebuah data tidak dipakai untuk memperbaiki pengalaman bermain atau mengamankan akun, data itu tidak kami minta. Prinsip ini kami pegang supaya Anda tidak perlu menyerahkan informasi yang tidak ada hubungannya dengan permainan.

Data yang kami simpan dan alasannya

• Nama pengguna dan surel: dipakai untuk masuk akun dan mengirim kode pemulihan saat Anda lupa kata sandi.
• Kata sandi terenkripsi: disimpan dalam bentuk acak supaya tidak bisa dibaca siapa pun, termasuk staf yang bukan bagian keamanan.
• Riwayat permainan dan hadiah: mencatat hadiah absen harian, hadiah dalam game saat daftar, serta status level VIP agar tidak hilang.
• Data perangkat: merek ponsel, versi sistem operasi, dan pengaturan bahasa untuk memperbaiki bug tampilan.
• Catatan waktu masuk: membantu mendeteksi percobaan masuk dari lokasi yang tidak biasa.

Masing-masing data itu punya masa simpan yang berbeda. Riwayat permainan biasanya disimpan selama akun masih aktif, karena dipakai untuk menampilkan capaian dan hadiah yang sudah Anda klaim. Kalau akun tidak dipakai dalam waktu lama, kami bisa menghapus data teknis secara bertahap, tetapi data dasar akun tetap disimpan sampai Anda meminta penghapusan. Anda berhak mengajukan permintaan itu kapan saja lewat menu pengaturan akun. Prosesnya tidak instant, biasanya butuh beberapa hari kerja untuk verifikasi, karena kami tidak ingin akun Anda dihapus oleh orang yang bukan pemiliknya. Ini bagian dari upaya menjaga akun tetap di tangan yang benar.

Hadiah dan acara: data apa yang ikut tercatat

Banyak pemain baru bertanya apakah data mereka dipakai untuk menentukan hadiah. Jawabannya: data yang dipakai hanya catatan klaim, bukan profil pribadi Anda. Saat Anda mendaftar dan mendapat hadiah pendaftaran, sistem mencatat bahwa akun tersebut sudah mengambil bingkisan khusus pemain baru. Begitu juga saat Anda mengklaim daftar dapat koin gratis atau deposit dapat kredit gratis, catatan itu masuk ke riwayat hadiah akun. Tujuannya agar hadiah tidak diklaim dua kali oleh akun yang sama, dan agar Anda bisa melihat sendiri daftar hadiah yang sudah masuk. Tidak ada penilaian berdasarkan isi surel atau nama Anda.

Begitu pula dengan acara musiman. Ketika ada banyak acara banyak hadiah, seperti kompetisi seru atau promo berkala, sistem hanya mencatat keikutsertaan dan hasil akhirnya. Data ini dipakai untuk membagikan hadiah dan menampilkan papan peringkat di dalam aplikasi. Kami tidak memakai data hadiah untuk keperluan di luar aplikasi, dan tidak membagikannya ke pihak lain untuk iklan. Kalau Anda ingin tahu hadiah apa saja yang sudah Anda klaim, buka menu riwayat di pengaturan akun. Di sana tercantum tanggal klaim dan jenis hadiahnya, sehingga Anda bisa mencocokkan sendiri dengan pengumuman acara yang sedang berjalan.

Cara Anda mengatur data sendiri

Anda tidak perlu jadi ahli teknologi untuk mengatur data di KETUA. Di menu pengaturan akun ada beberapa pilihan sederhana: mengubah kata sandi, memperbarui surel, dan mematikan notifikasi promo kalau Anda merasa terlalu ramai. Kalau ingin berhenti memakai aplikasi, Anda bisa mengajukan penghapusan akun melalui menu bantuan. Tim dukungan akan memverifikasi kepemilikan akun sebelum memproses, biasanya lewat surel terdaftar. Setelah terverifikasi, data akun dihapus dan Anda tidak bisa lagi mengakses riwayat permainan maupun hadiah yang belum diklaim. Karena itu, klaim dulu hadiah absen harian atau sisa hadiah yang masih berlaku sebelum mengajukan penghapusan.

Untuk pengguna ponsel di Indonesia, kami juga menyarankan kebiasaan kecil yang membantu: pakai kata sandi berbeda dari akun lain, aktifkan kunci layar ponsel, dan jangan membagikan kode verifikasi ke siapa pun. Kami tidak pernah meminta kode verifikasi lewat pesan pribadi. Kalau ada yang mengaku dari KETUA dan meminta kode tersebut, abaikan dan laporkan lewat menu bantuan. Langkah sederhana ini sering lebih efektif daripada pengaturan teknis yang rumit. Kami menulis kebijakan ini bukan untuk membuat Anda khawatir, tetapi supaya Anda tahu persis apa yang terjadi di balik layar dan bisa memutuskan sendiri batasannya.

Pertanyaan yang sering muncul

• Hadiah apa yang saya dapat saat daftar? Setiap akun baru bisa mengambil hadiah pendaftaran berupa bingkisan khusus pemain baru, ditambah kesempatan klaim daftar dapat koin gratis sesuai ketentuan yang tampil di aplikasi.
• Bagaimana cara klaimnya? Setelah pendaftaran selesai, buka menu hadiah di beranda, pilih bingkisan pemain baru, lalu tekan tombol klaim. Hadiah akan masuk ke saldo akun dan tercatat di riwayat.
• Apakah data saya dijual? Tidak. Data hanya dipakai untuk mengelola akun, memperbaiki aplikasi, dan mencatat klaim hadiah.
• Bisakah saya minta akun dihapus? Bisa, lewat menu bantuan di pengaturan akun. Verifikasi dilakukan lewat surel terdaftar sebelum data dihapus.

Kalau masih ada yang mengganjal, buka menu bantuan dan kirim pertanyaan singkat. Tim dukungan akan menjawab sesuai jam kerja, dan kami usahakan bahasanya tetap mudah dipahami. Kami juga memperbarui halaman ini kalau ada perubahan cara kerja data, dan versi terbaru selalu tampil di aplikasi. Terakhir, jangan lupa klaim hadiah absen harian Anda hari ini, cek acara yang sedang berjalan, dan nikmati permainan dengan tenang karena Anda sudah tahu data apa yang dicatat. Gabung sekarang dan nikmati pengalamannya dengan batasan yang Anda pilih sendiri.